Les Concessionnaires Alfa Romeo autour de moi

Un service client SAV qui donne toute satisfaction notamment grâce au professionnalisme et a la ténacité de Mme Prevot Stellantis Lomme.

Professionnel , accueil sympathique très bonne concession.

Bon accueil. Intervention rapide sous garantie.

A fuir !! Commande fiat 500 electrique en Juin 2022, et j apprends en avril 2023, que la la livraison de la voiture sera peut être en Décembre 2023. Soit 18 mois pour avoir une voiture .!!! Aucune solution proposée , ah si payer 3 fois le prix tous les mois pour avoir le plus gros modèle !!!! Ne vous faites pas avoir comme moi !!allez ailleurs

J'ai acheté un véhicule d'occasion, tout s'est très bien déroulé, reprise de mon ancienne voiture et livraison de la nouvelle comme prévu dans les délais. Merci pour la gestion de la "paperasse" en ligne.

Après 30 minutes d'attente avec d'autres personnes excédées, arrive enfin mon tour. Ayant entendu le prix proposé à une personne devant moi pour la révision d'une petite Lancia Yspilon (700 €) je ne suis pas confiant ! Je viens pour remplacer l'émetteur et le récepteur de mon embrayage, ce qui devrait me revenir à environ 300 € TTC selon les témoignages d'autres personnes sur le net. Vous comprendrez mon sentiment très amer envers ce garage lorsque la personne en charge de mon dossier estime la réparation à 800 € ! Il appui son prix en me certifiant que le récepteur se trouve dans la boite de vitesse et qu'il faut donc tout démonter. Après vérification de ma part, le récepteur est simplement situé sous la batterie, la boite de vitesse n'aurait jamais été démontée ! J'irai faire réparer ma voiture ailleurs.

A la suite d'un problème (mon moteur se mettait en mode dégradé) avec ma Giulietta, je me rends dans ce garage pour diagnostic et pour révision. On m'annonce qu'une partie du moteur est HS et que ça me coûterait environ 2500€. La voiture ayant 60000 kms et moins de 3 ans, je contacte le siège d'Alfa Roméo pour réclamation. Après plus d'un mois de recommandés et d'appels téléphonique (et d'immobilisation du véhicule sans prêt de véhicule), le garage me rappelle un jour pour me dire que le véhicule a été révisé (environ 450€) et qu'il est prêt à être retiré... Aucune explication crédible quant au diagnostic initialement effectué et tout fonctionne parfaitement... Très étrange...

Un accueil souriant, des renseignements clairs et précis. Proposition de faire un essai du véhicule , pourtant le projet n'est prévu qu'en septembre. Concession et vendeur Alfa au top. Merci beaucoup!

Un vendeur à notre écoute, un budget respecté et une voiture bien préparée.Des explications données par Joachim pour la prise en main.

Nous venons de réceptionner notre nouvelle Jeep, vendue par Joachim parfait . Nous sommes très contents de notre achat !!

Toujours en attente que l'on me rappelle... Heureusement d'autres concessions sont plus sérieuses... Ne pas hésitez à sortir de Lyon et en plus vous paierez moins cher !

Parler à 5 services differents pour obtenir une facture et se voir répondre : faites nous un email ! Quel professionnalisme bravo à cette dame!