Jâavais dĂ©jĂ renoncĂ© Ă dĂ©poser ma voiture au vu des dĂ©lais atelier et la qualitĂ© de lâaccueil, jâai retentĂ© ma chance cette semaine et rien Ă changĂ©. Impossible de prendre rendez-vous par tĂ©lĂ©phone, la personne du planning ne prend pas les appels il faut donc attendre quâon vous rappelle, le dĂ©lais annoncĂ© est de minimum 15 jours, impossible dâavoir un avis technique et de prendre rendez-vous câest soit lâun soit lâautre. RĂ©sultat jâattend toujours lâappel de lâatelier et câest le service commercial qui me rappelleâŠ
La personne au tĂ©lĂ©phone ne fait pas lâeffort de vous trouver dans son ordinateur et ne connaĂźt mĂȘme pas lâadresse garage!
Une honte, je suis obligĂ© dâaller dans un autre Fiat au sud de lyon bien plus efficace et accueillant.
Si jâavais pu mettre aucune Ă©toile je lâaurai fait.
Ce garage est Ă fuire tout simplement
Mise Ă jour:
Je remercie la personne qui a pris le temps de me rappeler pour que lâon Ă©change sur mon expĂ©rience ; en espĂ©rant que cela puisse faire progresser le service et la prise en charge des clients. Je rajoute une Ă©toile pour lâeffort.