Les Concessionnaires Alfa Romeo autour de moi

Bonjour, J'ai appelé l'établissement en demandant l'atelier pour prendre des conseils sur l'achat d'une Alfa Roméo. Ayant besoin de renseignements technique, l'accueil a refusé de me passer l'atelier sous pretexte qu'ils sont "tres sollicités". Quand on représente une marque, et donc la meilleur source d'informations, ça me parait etre la moindre des choses que de répondre a des questions et "perdre" 10 minutes de son temps en conseils. Je penserai a aller voir ailleurs pour faire entretenir mon auto.

Je viens d’effectuer la réception de mon Stelvio chez Alfa Englos, très bon accueil du personnel présent qui ont tous fait le nécessaire pour rendre ce moment agréable ! Mention spéciale à Valérie et Jean Pierre pour leur gentillesse et leur flexibilité. Je recommande grandement.

Accueil professionnel Toujours avec le sourire

Un professionnel courtois, disponible, qui assure un vrai suivi et vous tient au courant de l’avancement des travaux. Parfait.

A éviter !!! J'habite Marseille et c'est bien navrant de devoir aller sur Aix en Provence pour réparer ma Giulietta en toute sérénité... La direction devrait sérieusement se remettre en question

Très bon accueil d Anthony chez Alfa

Bon accueil et gamme sympa

Excellent service ! Équipe au top ! Merci !!

vidange faite chez un partenaire agrée(euromaster) impossible de remettre à zéro le voyant de vidange. Je passe chez vous (suite appel téléphonique) on refuse de faire la remise à zéro car l'huile préconisé au prestataire ne serait pas bonne (5w20 au lieu de 5w30) de plus on m'informe que si la vidange n'est pas faite par jeep ils ne feront pas la remise a zéro des voyants. A quoi cela sert 'il d'aller chez des prestataires agréés qui ont toutes les compétences et vos logiciels si ce n'est d'essayer de nous vendre la prestation jeep? J'ai été contacté par un responsable qui s'est mis en relation avec le garage concerné par la vidange. Rappel rapide.

J’avais déjà renoncé à déposer ma voiture au vu des délais atelier et la qualité de l’accueil, j’ai retenté ma chance cette semaine et rien à changé. Impossible de prendre rendez-vous par téléphone, la personne du planning ne prend pas les appels il faut donc attendre qu’on vous rappelle, le délais annoncé est de minimum 15 jours, impossible d’avoir un avis technique et de prendre rendez-vous c’est soit l’un soit l’autre. Résultat j’attend toujours l’appel de l’atelier et c’est le service commercial qui me rappelle… La personne au téléphone ne fait pas l’effort de vous trouver dans son ordinateur et ne connaît même pas l’adresse garage! Une honte, je suis obligé d’aller dans un autre Fiat au sud de lyon bien plus efficace et accueillant. Si j’avais pu mettre aucune étoile je l’aurai fait. Ce garage est à fuire tout simplement Mise à jour: Je remercie la personne qui a pris le temps de me rappeler pour que l’on échange sur mon expérience ; en espérant que cela puisse faire progresser le service et la prise en charge des clients. Je rajoute une étoile pour l’effort.

Vous êtes malhonnête. Je viens pour une révision des 2 ans, ma Fiat 500 à 12000 km. Je vais pour régler la facture et là je vois un montant de 505€! La première révision était de 300 € (chez vous) . Là on me dit que c'est la "grosse révision", ils ont tout changé même les bougies.... A 12000 km. Tout ça sans me prévenir que c'était une grosse révision, sans me parler du montant et sans rien me demander au préalable, on m'a mise au pied du mur avec la facture sous le nez. La moindre des choses est de prévenir les clients, c'est une véritable arnaque. La voiture est sortie de révision le mardi, le mercredi elle était sur le bon coin et le samedi elle est vendue. Je peux plus entendre parler de Fiat et je ne veux plus jamais avoir à faire à vous.

attitude très professionnelle explications claires sur toutes les interventions prise en compte de mes demandes remise du document relatant ts les postes (voiture en LOA)