Les Concessionnaires Alfa Romeo autour de moi

Très belle concession, personnel accueillant

Merci à Monsieur Di pietro, pour toutes les explications sur mon véhicule.

Ne plus avoir le choix pour entretenir mon Alfa Romeo qu'entre Lorient et Brest alors que l'on habite Quimper, c'est détestable... Du coup je vais à Loctudy au garage Hent Croaz, David, le patron est un ancien chef mécano de chez Alfa: travail soigné à l'ancienne.

Très bon accueil, personnel sympathique, et belles voitures exposées !

Un grand merci a L’équipe apv pour m’avoir dépanné dans un délai court (problème de niveau d’huile sur mon Stelvio suite a une vidange faite ailleurs ). Comme pour ma Giulia je continuerai a faire l’entretien ici !

rv pris en juillet ont vous appel 3 semaine plus tard pour vous dire que l'ont ne va pas pouvoir honorer le rv qu'il n'ont pas le matériel pour diagnostiquer votre alfa 159 !3 semaines sans véhicule et débrouiller vous! c'est une honte avoir l'enseigne alfa Roméo et oser dire que l'ont peut pas réparer votre voiture .alfa Roméo France je pense va être ravis d'apprendre l'histoire! si j'avais pu mettre 0 Etoile je l'aurais fais!

Côté commercial Monsieur Jousselin fera son possible pour se décarcasser pour vous satisfaire… oui c’est un commercial mais à l’écoute, de bons conseils et toujours disponible et souriant. Côté SAV ça n’est pas la même musique… pour les joindre il faut passer via une plate-forme … autant vous dire que pour avoir un devis pour une simple révision il faut se lever tôt… quand au personnel présent sur place… que dire? Une charmante dame ainsi que son collègue (qui n’est pas étouffé par l’amabilité ni la politesse) assurent la réception clients pour les dépôts et retraits de véhicules après atelier … aucun plaisir à traiter avec ce monsieur qui en plus de ne pas connaître les véhicules qu’il est censé entretenir est particulièrement mal aimable … après deux passages là-bas il est certain que je préférerai attendre quelques minutes désormais mais monter mon dossier avec Madame. Pour travailler dans la relation clients il faut avant tout les respecter et concernant ce monsieur je pense qu’il faut qu’il revoit sa copie.

Les rois de la balade .... J'ai acheté ma Fiat Abarth chez eux il n'y a pas longtemps . J'adore ma voiture, j'en prends grand soin et j'ai choisie de la faire entretenir dans ce même garage en me disant que ce sera plus sûr de faire la révision là où je l'ai achetée. J'apporte donc ma petite voiture en Mars ce printemps , facture un peu salée pour une simple révision mais bon c'est le jeux jusque là tout va bien . On m'annonce quelques petits disfonctionnements .... Rien de bien méchant. Ils vont commander les pièces et elles devaient arriver Avril / Mai , ils me contacteront quand elles seront là. Le début de la balade commence... Aucun appel courant Avril / Mai ... Bon ce n'est pas grave il y a peut être du retard . J'attends Juillet avant de me manifester. J'appelle a plusieurs reprises, a chaque fois je donne mon nom , mon prénom , le modèle du véhicule, l'immatriculation, j'explique mon problème , on me sors a chaque fois la MÊME rengaine... "on vous rappelle dans les plus brefs délais .... Et puis plus rien . Le néant total . On ne me rappelle JAMAIS !!! Et ce petit jeu dur depuis juillet. Je viens tout juste de rappeler en expliquant une nouvelle fois mon problème et on m'invite ENCOOOORE à rappeler .... En tout et pour tout j'ai dû appeler une 12 aînés de fois .... Et je n'ai jamais de nouvelles, donc j'en ai clairement ras le bol de me faire balader !!! Que faut il faire pour qu'on arrête de me prendre pour une idiote !?

Garage a fuir… j’y emmène ma voiture pour une simple révision, le voyant moteur s’allume le lendemain… il faut que j’y retourne pour le faire enlever. On me refacture en me disant que le problème était existant avant ?! Je passe les problèmes d’organisation: le technicien n’avait pas vu que j’avais déposé ma voiture donc traitée uniquement le jour d’après 🙄 Et je ne parle pas de la gérante qui n’a qu’une seule idée en tête: encaisser Bref maintenant je vais ailleurs !

Accueil et service au top comme d’habitude! Une équipe aux petits soins!

Merci infiniment à JOACHIM ..!! Pour son professionnalisme ,sa bonne humeur et sa gentillesse ! Il m’a mis alaise et il a fait le maximum pour que je puisse bénéficier de meilleurs opportunités concernant l’achat de ma future voiture.. Joachim a pris en compte plusieurs des mes souhaits et il a travaillé plusieurs points de mon projet avec de la justesse et l’objectivité. Je pense qu’il a façon particulière de traiter ses clients et qu’il le fait avec beaucoup de patience et de la douceur..

Accueil restant courtois mais très (trop) commercial : pour quand le projet ? A d'accord, revenez l'année prochaine ! Archétype du commercial probablement payé à la "com" et qui pourtant n'avait visiblement rien d'autre à faire (et j'avais pris rendez-vous...) : Aucun échange, aucun renseignement sur cet univers un peu nouveau pour moi de la voiture électrique, c'est bien dommage! Hyundai ou VW ont une tout autre approche d'un futur acheteur (même lointain), avec une autre qualité d'informations et d'écoute du client. Décevant Fiat!