Les Concessionnaires Alfa Romeo autour de moi

Bien conseillée et satisfaite

Cher..service à chercher ...accueil bof...bref... s'échapper

Accueil des clients au top et vraiment très chaleureux par les équipes présentes sur le salon de Lyon. Le vendeur qui m'a reçu a pris tout le temps nécessaire pour configurer ma demande de personnalisation pour une Tonale hybride Q4 (vert et full options). Je regrette très sincèrement de ne pas avoir pu donner une suite favorable à sa proposition commerciale suite à l'essai du véhicule qui ne me convenait absolument pas et qui au final a même été une très grande déception pour moi (je n'ai jamais trouvé les 280 CV annoncés, une lenteur de la boite pas possible, un moteur tournant en permanence même en mode électrique, un direction imprécise... bref un essai catastrophique). Dommage car l'auto me plaisait vraiment.

Garage à fuir!!! J'ai acheté mon véhicule Jeep chez eux et j'ai donc commencé à l'entretenir chez eux pour mon plus GRAND Malheur! Aucun accueil, service déplorable, factures erronées délais non respectés au niveau de l'entretien de votre véhicule. On vous annonce que la voiture sera prête tel jour et finalement quand vous vous présentez pour le récupérer, on vous dit que vous pouvez repasser deux jours après! Aller plutôt à Villefranche sur Saône, croyez moi ils sont beaucoup plus professionnels et accueillants! Faites un test pour valider ce que je viens d'écrire, essayez de les joindre par téléphone...Je vous souhaite bonne chance!

La pire concession jamais vu!!! C'est une honte cela fait un an que j'ai restitué mon leasing, huit mois après les papiers n'étaient toujours pas fait. Je recevais des lettres des huissiers car ils n'ont pas fait leur travail. Aujourd'hui encore je réclame mon certificat de restitution de véhicule et personne n'est capable de me le fournir. Les différents services ne répondent pas à ma demande et se rejettent la faute les uns au autres! Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoiles dans les Avis.

Des interventions de 4 jours qui prennent 2 mois avec en prime un véhicule endommagé et des malfaçons. Je le ramène pour remédier à ces malfaçons, moins de la moitié est résolu et une nouvelle fois la voiture est rendue endommagée. La direction s'en fiche totalement, cela semble faire partie de leur standard qualité. Le pire est leur réponse "je suis un client trop exigeant". Oui c'est être trop exigeant que de vouloir récupérer sa voiture en bonne état pour des prestations dites premium. En effet, il n'y a que le prix de premium, le reste c'est du low cost. C'est cette attitude qui détruit la marque Alfa Romeo. Je déconseille fortement. Sachant que les concessions Motor Village sont directement gérées par le siège Stellantis. C'est l'image que veut donner le groupe.

Parfait, pour la transaction (Loa) d’une Fiat 500 électrique Merci à notre vendeur Mickael pour ses conseils et sa disponibilité et merci aux personnes de l’accueil et de la comptabilité, vraiment très agréables

Entreprise d’arnaque ce sont des gens malhonnêtes qui ne sont là que pour soutirer de l’argent. Il ne répondent jamais au téléphone et sont très désagréables, je cite Mme Sandrine Simone, qui prend ses clients de haut et ne prend pas la peine de nous écouter. Elle se permet en effet de me dire que c’est normal que mon véhicule que j’ai depuis même pas 2 ans acheté dans leur concession, qui plus est, a très peu roule nécessite des réparations d’une valeur de plus de 2000€. J’expose mes faits : Je dépose mon véhicule suite à un problème de vitesse, après un diagnostic on me dit que le problème est lié à une mise à jour de la boite à vitesse et on me réclame 300€ pour effectuer cette mise à jour. En pensant que mon véhicule a bien été réparé, il retombe en panne seulement 5 jours après. Je le dépose à nouveau chez MOTOR VILLAGE FIAT à VAISE via une dépanneuse car le véhicule ne roule plus. Après un deuxième diagnostic, le devis sort et on me réclame plus de 2 000€ de réparations alors que les garagistes m’ont confirmé 5 jours avant que tout fonctionnait correctement. Je décide donc de retirer ma voiture de ce garage, mon garagiste personnel m’informe en plus que sur leur devis il est indiqué qu’ils n'utilisent même pas des pièces neuves mais recyclées. Un scandale vu les prix exorbitants ! Ce sont des gens malhonnêtes qui se font de l’argent sur le dos de leurs client avec des voitures de très mauvaise qualité ! Un conseil : Fuyez cette concession vous n’y perdrez que votre temps et surtout votre ARGENT !!!

Accueil restant courtois mais très (trop) commercial : pour quand le projet ? A d'accord, revenez l'année prochaine ! Archétype du commercial probablement payé à la "com" et qui pourtant n'avait visiblement rien d'autre à faire (et j'avais pris rendez-vous...) : Aucun échange, aucun renseignement sur cet univers un peu nouveau pour moi de la voiture électrique, c'est bien dommage! Hyundai ou VW ont une tout autre approche d'un futur acheteur (même lointain), avec une autre qualité d'informations et d'écoute du client. Décevant Fiat!

Une escroquerie légendaire ! Pour changer une ampoule de clignotant, la poignée d'une boite à gant et brancher un autoradio, la facture ultra-salée de 345€ m'a été demandé ! Une super-arnaque comme on n'en fait plus. C'est tout sérieux qu'on m'annonce le remplacement complet de mon système de feu arrière et un diagnostique complet pour l'autoradio. Même un rendez-vous pris 4 semaines à l'avance, ils me demandent en plus de revenir parce qu'ils doivent commander le dit feu à changer. Une honte monumentale pour cette profession !

Un garage peu scrupuleux et un brin voleur, aux devis exhorbitants. On ne peut pas vous donner de devis précis pour une révision, c'est la surprise du chef ! Nous y sommes allés pour un devis et juste pour ça (et le parallélisme qui a été effectué, sans nous consulter au préalable ou nous indiquer le prix bien sûr) nous sommes repartis avec une facture de 600€ !!! et un devis de 1200€ pour un cardan et le radiateur à changer. Surprise en sortant du garage notre radar de recul ne fonctionne plus. Nous allons demander un 2nd avis à un autre garagiste multimarque bien plus honnête: au final juste le soufflet a changer (et non le cardan) et le radiateur pour une facture de 650€ au total ! Soit 40% moins cher. Et ô surprise : ils découvrent que notre radar de recul a été débranché... ! Encore une technique du Motor Village pour entuber le client sur sa facture finale ? Une belle bande de voleurs que je déconseille fortement à qui ne veut pas y laisser son compte en banque !

Point négatif : Révision des 30 000km sur mon abarth 600€ de révision ( bon je râle pas c’était un forfait alors que la première m’a couter 260€ un gappe ÉNORME ) Par contre on me dis « oula vos plaquettes sont complètement mort, il faudrait les changer immédiatement, 140€ et des brouettes il me semble » Mais pour moi elles étaient bien, vérification à la maison, LES PLAQUETTES SONT MÊME PAZ USÉ JUSQU’À LA MOITIÉ !!! De plus je demande de faire vérifier un jeux dans la direction ! 1 semaines après ( sans voitures alors que moi véhicule est sous garantie ) on me sort que c’est la casquette de compteur qui vibre ... Je prend la voiture, premier troue que je prend je sens un jeu dans la direction ! Point positif ! Ils sont gentils !