Les Concessionnaires Alfa Romeo autour de moi

Concessionnaire très pro!

Accueil professionnel Toujours avec le sourire

A éviter !!! J'habite Marseille et c'est bien navrant de devoir aller sur Aix en Provence pour réparer ma Giulietta en toute sérénité... La direction devrait sérieusement se remettre en question

Service très en dessous de la moyenne. J'ai acheté une Giulietta il y a quatre ans. A chaque rendez vous pris à l'avance pour une révision, il faut attendre une heure avant que le véhicule soit pris en charge. Manque de personnel? Non, surtout nonchalance de la part du personnel qui discute, vient, repart, ... et vous fait attendre! Après trois ans, nécessité de changer le volant moteur! J'ai téléphoné à la maison mère à propos du devis correspondant qui n'a pas été respecté, et on m'a conseillé de faire état de mes remarques ici même, ce que je fais. Donc, se méfier des factures qui finissent toujours à la hausse par rapport aux devis établis précédemment! Alfa Romeo fabrique de belles voitures, agréables à conduire, mais Alfa Romeo Marseille ne me verra plus. Un conseil : concessionnaire à éviter!

Côté commercial Monsieur Jousselin fera son possible pour se décarcasser pour vous satisfaire… oui c’est un commercial mais à l’écoute, de bons conseils et toujours disponible et souriant. Côté SAV ça n’est pas la même musique… pour les joindre il faut passer via une plate-forme … autant vous dire que pour avoir un devis pour une simple révision il faut se lever tôt… quand au personnel présent sur place… que dire? Une charmante dame ainsi que son collègue (qui n’est pas étouffé par l’amabilité ni la politesse) assurent la réception clients pour les dépôts et retraits de véhicules après atelier … aucun plaisir à traiter avec ce monsieur qui en plus de ne pas connaître les véhicules qu’il est censé entretenir est particulièrement mal aimable … après deux passages là-bas il est certain que je préférerai attendre quelques minutes désormais mais monter mon dossier avec Madame. Pour travailler dans la relation clients il faut avant tout les respecter et concernant ce monsieur je pense qu’il faut qu’il revoit sa copie.

Accueil des clients au top et vraiment très chaleureux par les équipes présentes sur le salon de Lyon. Le vendeur qui m'a reçu a pris tout le temps nécessaire pour configurer ma demande de personnalisation pour une Tonale hybride Q4 (vert et full options). Je regrette très sincèrement de ne pas avoir pu donner une suite favorable à sa proposition commerciale suite à l'essai du véhicule qui ne me convenait absolument pas et qui au final a même été une très grande déception pour moi (je n'ai jamais trouvé les 280 CV annoncés, une lenteur de la boite pas possible, un moteur tournant en permanence même en mode électrique, un direction imprécise... bref un essai catastrophique). Dommage car l'auto me plaisait vraiment.

L'équipe est super nous conseillons les futurs clients de venir voir les compétences et l'enthousiasme de l'agence de vaise Mr Honoré Catallo

Nous avons acheté notre véhicule stelvio grâce à l'aide  du professionnalisme  de David. A plus de 600 km de la concession il a pris le temps de nous faire voir la voiture en visio, plusieurs photos,répondre à nos interrogations mais surtout nous conseiller. Le plus et notre accueil à la gare de lyon le jour de la réception de la voiture avec le café  bien sûr 😉 Un grand merci a lui a recommandé

Bonjour, J’ai récupérer aujourd’hui une Fiat 500 Star grise qui est impeccable. C’est Joachim qui m’a vendu la voiture et qui a pris le temps de tout m’expliquer le fonctionnement de la voiture. Bon contact. Garage très sympa Je suis très contente, Je recommande.

Accueil restant courtois mais très (trop) commercial : pour quand le projet ? A d'accord, revenez l'année prochaine ! Archétype du commercial probablement payé à la "com" et qui pourtant n'avait visiblement rien d'autre à faire (et j'avais pris rendez-vous...) : Aucun échange, aucun renseignement sur cet univers un peu nouveau pour moi de la voiture électrique, c'est bien dommage! Hyundai ou VW ont une tout autre approche d'un futur acheteur (même lointain), avec une autre qualité d'informations et d'écoute du client. Décevant Fiat!

Je tiens à remercier Joachim pour avoir résolu mon souci de radio sur ma fiat . Étant du département de l'Isère il a communiqué rapidement avec fiat echirolles. Mon véhicule est tout neuf! Très très professionnel et très aimable. . Ça fait du bien de rencontrer des personnes pro. MERCI

Suite à mes déboires avec les Grand Garages D'Auvergne (GGA) qui sont à éviter, j'ai confié mon Alfa Romeo Giulia au Motor Village de Lyon Vaise. Je n'ai rien à redire, je suis satisfait du travail. Ils savent combien je suis méticuleux et exigeant avec mon véhicule et les gens qui interviennent dessus. Ils ont fait preuve de patiente et d'écoute à mon égard à chacune de mes visites. Je tiens à saluer Sandrine et Marcel :) ainsi que Monsieur BOUCHUT et Andréa à l'accueil.